编号：20250825233232164西工区金谷园路72号频繁停电且停电时间长
网友1607749
2025.08.25
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今年夏季以来，本小区频繁发生停电问题，每次停电持续时间长达一天甚至更久。在与物业沟通维修进度时，业主往往需要反复询问，且通常等待三四个小时才能获得确切回复。例如，7月12日晚21时左右发生停电，直至7月13日中午物业仍无法明确告知当天能否修复。另一次在8月25日上午6时多停电，直到当晚23时仍未恢复供电。当晚20时左右有业主询问是否能够恢复供电，直到22时30分才得到明确答复。
由于停电频繁且恢复时间不明，对居民生活造成严重影响。家中有老人患有心脏病，高温天气导致身体不适；另有需冷藏保存的肠胃治疗药物因停电无法妥善存储。物业回复模糊、不及时，严重影响业主做出合理应对和后续安排。
夏季正值用电高峰，水电供应事关基本民生。恳请有关部门重视上述问题，积极协调减少停电频次、缩短停电时间，并推动解决用电与缴费难题。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，金谷园路72号属于老旧小区，夏季用电高峰期线路老化而产生停电现象，物业公司已多次维修，但仍然有跳闸现象发生，8月25号早上突然停电，点润物业第一时间进行电路检修，发现地下电缆出现问题，为了安全起见，物业公司决定出资更换维修电缆线，经过连续抢修，于当天12点修好，小区供电正常。目前金东社区已督促物业加强管理，发现问题及时处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，金谷园路72号属于老旧小区，夏季用电高峰期线路老化而产生停电现象，物业公司已多次维修，但仍然有跳闸现象发生，8月25号早上突然停电，点润物业第一时间进行电路检修，发现地下电缆出现问题，为了安全起见，物业公司决定出资更换维修电缆线，经过连续抢修，于当天12点修好，小区供电正常。目前金东社区已督促物业加强管理，发现问题及时处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
