百姓呼声
  编号:20250825114023955

水费存疑,自来水公司工作人员来电态度极差

网友526584

2025.08.25
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水阀长期关闭未用一滴水,为什么显示欠费?

自来水公司男性工作人员不知是单位什么高级领导,打来电话态度高傲,语气透着对住户不满和斥责,一副高高在上的官老爷模样和腔调,让人感觉不舒服。自来水公司工作人员欠缺服务意识和处理问题的水平,希望能够提高业务及服务水平。

  回复部门:水务集团
客户您好:
经落实,因工作人员与您沟通不畅造成误解,现已沟通处理完毕。如您在用水方面有其他疑问,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务!

2名群众参与
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网友831652
这个工作人员不知道天高地厚!
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网友526584
水务集团把错误扣费说成沟通不畅,这回复太敷衍、太牵强了!用户未用水,错误扣费,自始至终没有向用户说一句道歉的话!
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