编号：20250825095326633嵩县书香门庭系列问题何时能解决
网友1375941
2025.08.25
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最近在该平台反映关于书香门庭物业问题，希望政府相关部门，能够更进一步，把群众的呼声，进行解决，书香门庭小区，无门禁，外人随意出入，安全隐患很大，物业只是避重就轻回答问题，物业感觉我们住户的向领导反馈，没有效力，这很影响政府的威信。
回复部门：嵩县
网友您好：
关于该住户反映门禁问题，物业公司在8月5日，已安排维修小区后门（当初住户觉得只有白云大道上一个大门不方便出入，物业公司多次与开发商协商，暂时把其中一间门市房当做小区临时后门，因为是临时门没法安装门禁），所以物业公司安排门卫每天打算定时开启、关闭后门，进而减少安全隐患。但是小区有5栋楼（老楼两栋、新楼三栋，趁用小区前门、后门，因为不是一个开发商建设，情况比较复杂），目前定时开关后门问题，有的业主表示：小区前门临白云大道进口坡度太大进出不方便、习惯了在后门进出自由，不让物业锁门，小区内新楼、老楼业主意见不一致，实在不好处理。物业公司曾考虑过每一个单元安装合适的门禁系统，目前每个单元已入住住户不多，有的还没有装修，有的房子没卖，后期入住的住户万一不愿意安装门禁，会产生不必要的矛盾。安装门禁属于交房后添置的公共设施，物业公司服务的范畴是对开发商移交的公共设施设备进行维修养护。前段时间物业工作人员，也给该反映人解释过，如果他家那单元入住率满了，意见一致的话，该门洞可以先组织单独安装门禁。这样的话，也不干扰老楼住户的生活习惯。
关于该住户反映门禁问题，物业公司在8月5日，已安排维修小区后门（当初住户觉得只有白云大道上一个大门不方便出入，物业公司多次与开发商协商，暂时把其中一间门市房当做小区临时后门，因为是临时门没法安装门禁），所以物业公司安排门卫每天打算定时开启、关闭后门，进而减少安全隐患。但是小区有5栋楼（老楼两栋、新楼三栋，趁用小区前门、后门，因为不是一个开发商建设，情况比较复杂），目前定时开关后门问题，有的业主表示：小区前门临白云大道进口坡度太大进出不方便、习惯了在后门进出自由，不让物业锁门，小区内新楼、老楼业主意见不一致，实在不好处理。物业公司曾考虑过每一个单元安装合适的门禁系统，目前每个单元已入住住户不多，有的还没有装修，有的房子没卖，后期入住的住户万一不愿意安装门禁，会产生不必要的矛盾。安装门禁属于交房后添置的公共设施，物业公司服务的范畴是对开发商移交的公共设施设备进行维修养护。前段时间物业工作人员，也给该反映人解释过，如果他家那单元入住率满了，意见一致的话，该门洞可以先组织单独安装门禁。这样的话，也不干扰老楼住户的生活习惯。
