编号：20250821152758807新区三院外卖上楼挤占电梯资源，建议设外卖取餐架
网友1376009
2025.08.21
7
领导您好！新区三院患者多，电梯本就紧张，饭点前外卖频繁上楼，等电梯常需一二十分钟，外卖小哥也着急。建议在肿瘤大楼、内科楼、外科楼设外卖取餐架，缓解电梯拥堵，望采纳 。
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
医院后勤服务部工作人员已与诉求人联系，向其解释说明情况：一方面，若将外卖架设置在楼下，楼上人员取外卖时同样需要使用电梯资源，这并不能有效缓解电梯使用压力；另一方面，点外卖的多数为患者或陪护家属，患者在就医过程中本就存在诸多不便，为了更好地满足患者及家属的需求，提供更加便捷的服务，医院允许外卖人员将外卖送至楼上。经沟通解释，诉求人表示认可。
洛阳市卫生健康委
医院后勤服务部工作人员已与诉求人联系，向其解释说明情况：一方面，若将外卖架设置在楼下，楼上人员取外卖时同样需要使用电梯资源，这并不能有效缓解电梯使用压力；另一方面，点外卖的多数为患者或陪护家属，患者在就医过程中本就存在诸多不便，为了更好地满足患者及家属的需求，提供更加便捷的服务，医院允许外卖人员将外卖送至楼上。经沟通解释，诉求人表示认可。
洛阳市卫生健康委
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