编号：20250820125603569西工区名优建材城顾家家居店大欺人
网友1492068
2025.08.20
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本人于2025年全款在名优建材顾家家居全款订购kg175驭风/2.93米双电动沙发和茶几各一套，7月3日说沙发到货，由于个人原因我让延迟到13号送货，到13号又找各种理由没法送，在我的强烈要求下于16号送到家里，随后我发现送到家里的沙发于订购沙发尺寸不符（2.65米），跟销售沟通，也是一直推脱在7月20日才完成退换货订单，合同8月20日换货，期间茶几也一直没送，到今天8月20日，销售依然不给明确的送货日期，给个负责人电话还是上海号码没人接，买个沙发我等了3个多月依然送不到家里，期间的过程着实让人闹心，原本想着大品牌让人放心，结果净是在忽悠人！诉求：希望能在三天内完成换货，毕竟等这么久！如果不能，希望申请退货退款！
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。与诉求人联系，称商家已与其联系，约定2025年8月25日将2.93米双电动沙发和茶几送到。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
您好！您反映的情况我局已收悉。与诉求人联系，称商家已与其联系，约定2025年8月25日将2.93米双电动沙发和茶几送到。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
网友1587363
heyijieyou
