编号：20250818163139539洛阳联通公司未经用户同意，私自开通业务，收取费用
轻过山
2025.08.18
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洛阳联通公司未经本人同意，在2025年3月份给本人宽带开通提速包，优惠3个月后，在2025年6月份开始扣费，每月10元，多次给联通公司反映，联通公司推诿扯皮，始终不给解决，现要求洛阳联通公司退还多收的费用，严查是哪个员工私自给用户开通业务，用户保留向工信部反映投诉的权利。
回复部门：中国联通
尊敬的客户：
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。
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