2025年8月16日下午四点十分左右，本人步行至西门，显示为出口，但看到有一行5人由西门出口进入，我一人也由此门打算进入，被当时值班人员阻拦，我询问为啥刚才一行五人可以进入，当值工作人员说当日凭票或照片的游客二次进入可以由此门进入，我说你没查验他们你怎么知道他们是当日二次进入的游客。正在说的同时一你游客进入，当值人员查验，同时又有一行4人跟随进入，我随其后跟着进入，工作人员对我推搡、动手搂我腰阻止进入，我与其理论，当值人员呼叫其同事说西门有人闹事，我同时拨打白马寺景区服务电话，工作人员说安排人到现场处理。陆续来工作人员7人，我向陆续3次来的工作人员讲述经过，随后一名工作人员将我带入西门约5米处，要查验我年票，意思是让我进入，我说我遵守规定，拒绝验票进入，正在说的过程中，有一个50多岁的像是班长，到现场态度恶劣，不调查了解清楚开始给我争吵，说我是闯岗进入，问我为啥进入里面，我说他工作人员带我进入，工作人员说带我看监控查实是不是放其他人进去，单阻拦我，我说可以，随后走了两步，工作人员说查看监控要报警才可以，我报警电话未接通。随后我看现场无法和他们有效交流，我由西门出口离开。

问题诉求:

1、工作人员区别对待，质疑工作人员违规有意放入亲朋好友或玩忽职守。

2、服务态度较差，对我本人肢体接触推搡，搂腰等不适动作。

3、景区服务电话及到现场工作人员7人未有效解决游客问题，觉未提出解决方案，就是理论争吵。反映出严重管理问题。

诉求，当值人员当面道歉。