25年4月问题发生后，我们曾与广州忠悦（昆仑门业商行）协商解决问题，我们本着友善的态度解决问题，没想到换来的是一而再再而三的糊弄和欺骗！因个人原因，在拆除阳台洗衣机柜的过程中，发现之前忠悦多次承诺换新的残次品板材被更换至柜体内部，商家的此等行为毫无诚信可言！完全藐视法律法规！请政府坚决严惩此等无良商家，还消费市场一片净土！1. 交订金时，两个销售口口声声说全是PUR封边。2. 总费用为36138元，至今没见正规合同，销售说购销合同就是正式合同，但此合同标识模糊，不能全面的反应此项商品交易的全部内容，产品目录、售后细则及违约责任均无明确标注。3. 送货时发现板材瑕疵，板材封边不像PUR，老板亲自到场解释说全是PUR封边。4. 发现部分五金件为三无产品，还是在我们强烈要求下才承认并予以更换。5. （重点）安装过程中发现阳台洗衣机柜有瑕疵和磕碰破裂的板子，随即要求换新，忠悦承诺换新，但实际是把破损的产品换到柜子内部看不到的地方。沟通确认过至少四五次，销售、设计师、售后、老板都说换了，结果就是欺诈！6. 全部安装完毕后，我们找万华官方售后验货，封边不是PUR，而是更为廉价的EVA封边。随即给销售打电话，此时销售才承认，说什么他们店的潜规则，都是柜门PUR封边，柜体EVA封边！事后我们找万华官方人员现场检验，确定此封边条不是万华产品，而是忠悦在未告知的前提下私自更换成廉价，且有色差的不知名封边条，此封边条有无生产和检验合格证？忠悦方一直推脱不给解释。7. 我们要求忠悦出具产品合格证，确定板材是不是正品真货。经过再三沟通，忠悦方提供了一张万华和忠悦过期的授权书。后期在我们强烈要求下，才提供了一张新郑市某店家的河南郑州市区域授权书，至今未见过板子的防伪溯源码，是否为串货？也未见过相应的广州忠悦与万华的合作授权书，出库单，交易凭证。8. 验收时发现橱柜的洗碗柜侧板仅用8公分的木条支撑，并不是一整块板材，偷工减料。9. 橱柜柜体买的是实木多层板，但实际部分区域用的是禾香板，以次充好，欺诈消费者！我们的诉求是广州忠悦（昆仑门业商行）对他们的不诚信和欺诈行为做出道歉和赔偿，并延长其保修期限。