编号：20250812210834119中心医院没有见到患者就开出了会诊建议，并且收费48元
网友1259868
2025.08.12
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八月四号在中心医院六号楼14楼骨科二区住院，头懵，拍了CT，主治医师李医生说片子显示头没事，让卧床休息。到九号头还是很痛，他说他是骨科医生，对神经方面不懂，帮我邀请一位神经外科专家看一下。到中午了，我没等到专家就下楼吃饭去了，但是被大雨困在了饭店回不到医院。等到医院的时候，我去问李医生说怎么神经外科专家还没有来？他回我说，怎么会没来呢？人家中午都来了。并且他的电脑上面有会诊完成时间（被我手机拍照保留下来了）但是我真的没有看到医生。今天出院结账发现收了我48元院内会诊费。
想问一下:1,这个收费是否合理？怎么退还给我？
2，医患没有见面，怎么可以完成会诊呢？
我愿为我以上所述，负法律责任
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解，患者于2025年8月4日因全身多处损伤入住中心医院骨科治疗，期间因头疼持续不缓解请神经外科会诊。首次会诊时因患者不在病房，神经外科医师详细查阅病历后在会诊记录上给出指导意见；二次会诊时，医师与患者仔细沟通病情，在会诊记录上也已注明为回诊，不收取会诊费用，但后续因系统原因产生误收费，院方深表歉意，现已联系患者办理退费事宜。
院方表示将进一步优化系统流程，避免类似情况发生。
洛阳市卫生健康委
经了解，患者于2025年8月4日因全身多处损伤入住中心医院骨科治疗，期间因头疼持续不缓解请神经外科会诊。首次会诊时因患者不在病房，神经外科医师详细查阅病历后在会诊记录上给出指导意见；二次会诊时，医师与患者仔细沟通病情，在会诊记录上也已注明为回诊，不收取会诊费用，但后续因系统原因产生误收费，院方深表歉意，现已联系患者办理退费事宜。
院方表示将进一步优化系统流程，避免类似情况发生。
洛阳市卫生健康委
