现在说的优化营商环境，办个个体户不停的刁难退回。1.刚开始说要网上办，我们提交，第一次缺这少那，上传完了，又退回说缺，为什么不一次说完？按照优化营商环境的“一次性告知”要求，一次就要给出结果，为什么不停审核退回？请纪委严查他们的工作流程。这就是你们老城对企业的优待？谁还会去你们这经营？ 2.要求上传房产证明，去他们所里拍证明照片，再去办事处开证明，我们怎么能要求人家房东去开，这分明是刁难人，这一片安置房不还是政府不作为的杰作所以办不下来房产证，说上传个安置合同也不行，就非要去线下开证明，我想问问这就是你们要求的网上办，不让群众跑断腿？现在国家明文规定，不让乱开证明，这房产证明在不在国家规定的证明范围内？你们要是有这个要求为什么不在网站上写明，说是二月份的文件，现在八月了，网站更新不了吗？还是你们懒政怠政，请纪委严查。3.不管我们问什么都说是上级部门的要求，请老城区市场监管、洛阳市市场监管、河南省市场监管看看，到底是怎么回事，就是这么服务群众的吗？整个洛阳市我们都办过证，老城的服务最差，素质太低。诉求：请上级部门和纪检部门严查办事流程，协助我们办理，既然是优化营商环境，那能替代的能说明问题就行，是不是不找黄牛个人自己去办都办不成吗？现在纪委正在严查整治群众身边不正之风和腐败问题，如果还继续在这退回，我们要继续向上级纪委、国务院大督查投诉。