编号：20250807152421809西工区行署路兰其儿高质洗店洗衣质量太差
网友560691
2025.08.07
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西工区行署路新源微洗e兰其儿高质洗衣店洗了件羽绒服质量很不满意，从四月份到现在返厂了三次还是没有清洗干净，第一次店员说是油渍返厂再清洗（店员告诉我笔渍不能洗掉，我当时就告诉她可以接受），第二次还有油渍，第三次油渍比前二次面积更大而且出现一坨一坨的痕迹，怀疑是腐蚀时间过久。店员告诉我就是这样了没办法，为什么不提前告知，让客户跑一趟又一趟还是没有解决，反而更糟糕。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。我区市场监管所工作人员立即与诉求人联系，诉求人称没有诉求，只希望有类似情况商家能提前告知。市场监管所工作人员到该店进行监督检查，已告知商家有类似情况提前告知消费者，同时市场监管所将加强对该店的监督检查力度。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
您好！您反映的情况我局已收悉。我区市场监管所工作人员立即与诉求人联系，诉求人称没有诉求，只希望有类似情况商家能提前告知。市场监管所工作人员到该店进行监督检查，已告知商家有类似情况提前告知消费者，同时市场监管所将加强对该店的监督检查力度。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
