对于栾川东河龙安小区4号楼下饭店长期店外经营扰民问题进行反映，相关部门只是进行了网络回复，但根本没有进行实地落实。具体情况如下：1、回复“不得使用遮阳伞、桌椅长期占用公共区域，并责令立即拆除占道伞棚”，事实上它们一直用遮阳伞、桌椅长期占用公共区域，并把它视为自己的领地。上次邻家小孩子把自行车停放该区域，就受到饭店驱离。按照他们的理论，放下桌椅、拉个帐篷就认为是自己家领地 ，公共区域为什么是它们独占？为什么相关单位对此不拆除？为什么执行不力？如果这样，我们是不是都可以在此用个桌椅占地？或者建个棚户区？2、此处不是夜市区，也非我县地摊经营规划区域，它的店外经营是否有关文件准许，“22:30分 ”是何根据？3、商户说“频繁投诉”“致使商户无法营业”，为什么“频繁”，如果商户规范经营会投诉吗？如果相关部门依法处理一次性解决还会有第二次吗（这是相关部门执行不力造成的）？处理都是简单回复，没有什么效果。商户只说生意难做，难道没有想到居民生活受打扰吗？无偿占着居民的公共区域，还说居民恶意。4、真的“致使商户无法营业”吗？看看人家自己宣传的（如图）十一点还是热闹非凡，这是对“投诉的反应”，还是对管理部门管理流于形式的“嘲讽”？这个问题一直无法解决，是相关部门不敢管，还是不愿管，还是有其它隐情？请相关部门好好看看，如果只喊口号不落实，工作的执行力何在？请相关单位正面处理：（1）遮阳伞、桌椅长期占用公共区域如何办？（2）店外经营是否合规，文件是什么？规定是什么？长期扰民谁来解决？如何解决？