编号：20250804173920261物业以未交卫生费为由拒绝充电费，涉嫌违规捆绑收费
网友1486337
2025.08.04
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您好！我是纱厂西路民航家属院的业主。近期，小区物业（邻佳物业）以“未缴纳卫生费”为由，拒绝为小区业主充电费，导致日常生活受到严重影响。 当时收费文件发到小群群里时，多名业主要求其出示发改委收费文件，他们一直未回复消息！
根据《物业管理条例》及《民法典》，物业费、卫生费与电费属于不同性质的费用，物业无权因一项费用未交而限制其他基本服务（如充电费）。电费是业主与供电企业之间的合同关系，物业仅代收代缴，无权擅自截留或限制。此外，物业服务合同中并未明确允许此类捆绑行为。
现提出以下诉求：
1. 要求物业立即停止违规行为，恢复充电费服务；
2. 核查物业是否存在乱收费或捆绑收费问题；
3. 督促物业通过合法途径（如协商、诉讼）解决卫生费纠纷，而非采取“断供”手段。
希望相关部门介入调查，维护业主合法权。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，纱厂西路93号系洛阳飞行学院家属院，本院长期以来由飞行学院后勤单位管理，收费均由保安代收，每户只收卫生费0.34元/平方米。2024年之前收费是暖气费和全年卫生费一起收取，2024年开始把暖气费和卫生费分开收取。诉求人家房屋面积为58平，收1--5月份的卫生费99元。经调查了解，保安师傅称：如果不交卫生费，每次只能冲电卡20元/户，并没有不让充费。这个规定只是为了促进居民交卫生费，目前，民航家属院还属于飞行学院后勤单位管理，邻佳物业公司没有收取任何费用。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。经了解，纱厂西路93号系洛阳飞行学院家属院，本院长期以来由飞行学院后勤单位管理，收费均由保安代收，每户只收卫生费0.34元/平方米。2024年之前收费是暖气费和全年卫生费一起收取，2024年开始把暖气费和卫生费分开收取。诉求人家房屋面积为58平，收1--5月份的卫生费99元。经调查了解，保安师傅称：如果不交卫生费，每次只能冲电卡20元/户，并没有不让充费。这个规定只是为了促进居民交卫生费，目前，民航家属院还属于飞行学院后勤单位管理，邻佳物业公司没有收取任何费用。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
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