编号：20250804095607956美团众包送单价格太低，超时罚的太狠了！
网友1243385
2025.08.04
0
尊敬的各位领导：
您好！我是一名美团众包骑手，想就配送超时的扣款问题向平台反馈一些实际情况。
目前平台上很多订单的配送费单价在2元左右，即便稍高的订单也多在2.5元上下，对于我们骑手来说，每一分钱都需要靠顶着风吹日晒、赶时间跑单来挣。但现在遇到的问题是，一旦订单超时，扣款比例实在过高——比如一单2.5元的配送费，超时后就要扣1.5元，扣款比例高达60%，这对我们底层骑手来说压力太大了。
我们理解平台需要通过规则保障配送效率和用户体验，但超时有时可能是遇到突发路况、天气变化等不可控因素导致的。这样高的扣款比例，相当于辛辛苦苦跑一单，最后几乎白干，实在让人难以承受。
作为靠跑单谋生的普通老百姓，我们真心希望平台能多考虑底层骑手的实际难处，适当降低超时罚款比例，让我们的付出能得到更合理的回报。毕竟只有骑手有动力，才能更用心地做好配送服务，也能让平台的生态更健康。
期待平台能重视我们的诉求，给出更合理的调整方案。感谢您的关注！
回复部门：伊川县
网友您好：感谢您对我县工作的支持，您反映的问题已交市场监督管理局调查落实，我们督促相关单位尽快答复！2025年8月4日
