编号：20250803153716877洛阳博物馆漠视员工基本权益及暑期管理失职的投诉
网友1601784
2025.08.03
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关于洛阳博物馆漠视员工基本权益及暑期管理失职的投诉
洛阳市文旅局（或相关监管部门）：
作为洛阳博物馆的一名在职员工，现就场馆暑期管理中暴露的严重问题进行实名投诉，这些问题不仅损害员工基本权益，更影响博物馆作为城市文化窗口的形象，具体如下：
一、高温环境漠视员工与游客基本权益
当前正值暑期酷暑，洛阳博物馆日均接待游客量激增，场馆内人员密集、空气闷热，但空调系统长期处于关闭状态。员工需在高温环境下持续工作，多次出现头晕、乏力等不适症状，基本工作条件得不到保障；游客也因闷热环境怨声载道，严重损害了博物馆的服务口碑。作为公共文化场馆，连最基本的防暑降温措施都无法落实，管理层面的失职显而易见。
二、就餐管理混乱，剥夺员工合理休息权
馆内未设置员工餐厅，却又明令禁止外卖进入，将员工置于“无饭可吃”的困境。若外出就餐，返回时必须与游客一同排队入场，暑期排队时长常超过40分钟，导致员工要么牺牲午休时间挨饿工作，要么耗费近1小时排队，严重压缩了必要的休息时间，直接影响下午工作状态。这种缺乏人性化的管理方式，完全无视员工的基本生活需求，已构成对劳动者权益的侵害。
暑期本是检验场馆管理能力的关键时期，但洛阳博物馆在后勤保障和人文关怀上的严重缺失，不仅让员工寒心，更让公众对公共服务机构的管理水平产生质疑。恳请监管部门介入调查，督促博物馆立即整改：开放空调保障基本环境，增设员工就餐通道或解决方案，切实维护员工合法权益，重塑公共文化场馆的良好
回复部门：文物局
尊敬的网友：
接到该诉求后，我馆第一时间进行核实，现将问题反馈如下：
一、高温环境漠视与游客基本权利问题。
洛阳博物馆空调常态化满负荷开放，因暑期参观客流量较大，热门展厅的人流密度过大，个别展厅空气流通较差，我馆已增加了通风设备，增强场馆空气循环。
二、就餐管理混乱，剥夺员工合理休息权问题。
洛阳博物馆自2024年8月14日就发布了“禁止一切外卖进入展馆”的公告，且该公告至今仍在场馆入口显著位置。职工就餐有统一的就餐餐厅，游客也有统一规划的餐饮区域；职工入馆工作有专用的员工通道。
合理怀疑诉求人恶意冒充我馆职工，并歪曲事实，所反映问题属不实信息。洛阳博物馆2025年8月4日
接到该诉求后，我馆第一时间进行核实，现将问题反馈如下：
一、高温环境漠视与游客基本权利问题。
洛阳博物馆空调常态化满负荷开放，因暑期参观客流量较大，热门展厅的人流密度过大，个别展厅空气流通较差，我馆已增加了通风设备，增强场馆空气循环。
二、就餐管理混乱，剥夺员工合理休息权问题。
洛阳博物馆自2024年8月14日就发布了“禁止一切外卖进入展馆”的公告，且该公告至今仍在场馆入口显著位置。职工就餐有统一的就餐餐厅，游客也有统一规划的餐饮区域；职工入馆工作有专用的员工通道。
合理怀疑诉求人恶意冒充我馆职工，并歪曲事实，所反映问题属不实信息。洛阳博物馆2025年8月4日
网友479905
一个人的硕硕
