编号：20250802234232211农商银行河阳支行恶意封卡，打电话态度恶劣！
琳琅满目
2025.08.02
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我的卡是很早之前在原吉利区河阳路开办的，通过96288公开人工客服查询卡是正常状态，因为目前离异，我自己带宝宝，上次去柜台把宝宝卡里的生活费转到了我的卡上，然后又把卡里钱转到了支付宝的余额宝，就这，把我卡封了，我解释了这是前夫给孩子打的生活费，他们说不行，必须去柜台，ATM机使用不了，网络电子APP银行使用不了，银行办公电话037961166851，一个中年女的接到的，态度十分恶劣，非让我去柜台，我说我上班要挣钱养孩子，我上班你们上班，我下班你们下班，我什么时候能去柜台呢！拖了有两个月了，我的卡始终无法使用！我请问总行都说没问题，为啥要封卡，电话解释不了，为啥封卡的时候不让我去银行呢，要解卡就要去银行。为啥他们不打电话就可以封卡，而我打电话就不能解卡呢！这是啥霸王操作！越是我们挣钱难，越是让我们请假去他那跑一趟！一点也没有为民办事的态度！不讲人情！可恶之至！态度还特别不好，我是欠你们钱还是怎么！我就希望网上能解决，不要影响上班，这个诉求很过分吗！我是存钱了，不是欠钱不还！这次整好后坚决不在这种银行办卡了！有些银行他是自己经营上有问题，变着法整出一些法子为难老百姓！这些操作一点也不符合民生需求！
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
