编号：20250802022441514移动套餐升档立即办理，降档被百般刁难！
人人乐
2025.08.02
1
本人于2025年8月1号通过中国移动App移动客服请求办理转套餐业务，希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元自由选套餐。却被告知无法（线上人工）办理，移动App上显示线上线下均可办理，中午去营业厅需长时间等待，只开一个窗口办理速度极慢。浪费上班族时间，请求依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对河南移动洛阳分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务，谢谢！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题经核实已联系回复，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
您好，您反映的问题经核实已联系回复，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
人人乐
