您好！我是一名新能源汽车车主，怀着十分不满的心情，向您投诉位于西工区汉宫路正基 汉宫花苑的新苑新能源充电站。

该充电站存在多重收费标准且乱收费的问题。在其公示的收费详情牌上，明确写着充电单次满10度，充电结束后会推送至充电手机号3小时免费停车优惠券 ，另一张线上小程序显示的收费说明则是充电前绑定车牌，充电结束后推送2小时有效期停车优惠券。但实际情况是，我在该充电站停车充电，充电度数达到了条件， 却始终没有收到任何停车优惠券，导致我额外支付了停车费用，这严重侵害了消费者的权益。

此外，当我就优惠券未发放问题联系充电站客服时，客服态度极其恶劣，不仅没有积极处理问题，反而直言“那你去投诉啊”。这种服务态度与服务意识，与公共服务行业应有的标准严重相悖，极大地影响了消费者的体验和心情。

新能源汽车充电服务的健康发展，离不开规范的收费管理和良好的服务。该充电站的乱收费行为以及客服的恶劣态度，破坏了市场秩序，也损害了消费者对新能源充电行业的信任。

因此，我恳请贵部门能够介入调查，对该充电站的收费情况进行核查，督促其整改不规范的收费行为，确保收费标准的一致性和透明性，并对客服恶劣态度的问题进行处理，要求其向我及其他受到不良对待的消费者道歉。同时，加强对该充电站的监管，避免类似问题再次发生，维护广大消费者的合法权益。

感谢您在百忙之中处理我的投诉，期待能够得到一个满意的答复。