编号：20250729102657672洛阳移动电话要求客户十分评价
l2071
2025.07.29
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2025年5月20日11点22分，接到手机号码18838802382的电话，是中国移动通信集团河南有限公司洛阳市新区分公司工作人员，通话中说给我手机号码发送了一条评价短信（内容见附件），两次要求我进行10分评价；虽然经过我提醒后改变说辞，但这种强制告知用户进行十分评价的行为，有故意欺瞒欺骗用户的嫌疑（录音附件）。并且之前该公司工作人员有过承诺，不再给本人打此类评价电话，还是发生此类事项。
向中国移动公司投诉后，6月27日中国移动回复人员说本人在通话中故意引导、陷害他。本人不认可。
诉求：1、中国移动公司书面致歉（加盖公司公章）；2、向政府职能部门投诉产生的通信费用补偿；3、回复此事项请用中国移动官方电话回复；4、不要让当事人（被投诉号码18838802382）给我回电话。
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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