编号：20250723092146486洛阳卓跃儿童体能馆华源凯旋广场店不退费
CMN
2025.07.23
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洛阳卓跃儿童体能馆不作为，停课不退费
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好，您反映的情况我局已收悉。接到投诉后，我局高度重视，工作人员已多次联系卓跃儿童运动馆，但均无法联系上；实地走访卓跃儿童运动馆，目前该馆关门无人在店。我局工作人员会持续以多种方式继续联系卓跃儿童运动馆，如果联系上，我们会督促其满足诉求人希望退费或者继续正常上课的诉求。同时也建议您留好相关的佐证材料，比如在卓跃儿童运动馆报名缴费的信息、已上课的次数、剩余上课的次数等等，以便必要时通过司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区体育局
您好，您反映的情况我局已收悉。接到投诉后，我局高度重视，工作人员已多次联系卓跃儿童运动馆，但均无法联系上；实地走访卓跃儿童运动馆，目前该馆关门无人在店。我局工作人员会持续以多种方式继续联系卓跃儿童运动馆，如果联系上，我们会督促其满足诉求人希望退费或者继续正常上课的诉求。同时也建议您留好相关的佐证材料，比如在卓跃儿童运动馆报名缴费的信息、已上课的次数、剩余上课的次数等等，以便必要时通过司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区体育局
网友1496732
