编号：20250723085558506联通乱扣费还给我乱增加增值业务
网友1596088
2025.07.23
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我都不知道联通云盘是什么每个月都扣费，自动给开通，我没有装联通宽带，显示我名下电话卡有安装宽带，请问这个宽带是在哪里？电话卡封了一直不给我解决说让我手机APP申请，我申请多次都无果，打联通10010他们也不给实质性解决，客服各种推诿，要求上级领导能够看到给解决，1.在客户不知道的情况下乱开通增值业务，2.出现电话停机让APP自助解封，已经提交多次都没结果一直显示处理中他们客服互相推诿不给解决
回复部门：中国联通
尊敬的客户：
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。
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