编号：20250722164023101卓跃儿童运动馆洛阳华源凯旋广场店闭店
网友1574573
2025.07.22
4
下午收到老师群里发的通知，闭店了，店门已上锁，可关于剩余未完成的课程没有相关人员出面解决，公布的电话根本也打不通，期待有关部门与相关负责人约谈并出面与家长协商剩余课程退费事宜。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好，您反映的情况我局已收悉。接到投诉后，我局高度重视，工作人员已多次联系卓跃儿童运动馆，但均无法联系上；实地走访卓跃儿童运动馆，目前该馆关门无人在店。我局工作人员会持续以多种方式继续联系卓跃儿童运动馆，如果联系上，我们会督促其满足诉求人希望退费或者继续正常上课的诉求。同时也建议您留好相关的佐证材料，比如在卓跃儿童运动馆报名缴费的信息、已上课的次数、剩余上课的次数等等，以便必要时通过司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区体育局
您好，您反映的情况我局已收悉。接到投诉后，我局高度重视，工作人员已多次联系卓跃儿童运动馆，但均无法联系上；实地走访卓跃儿童运动馆，目前该馆关门无人在店。我局工作人员会持续以多种方式继续联系卓跃儿童运动馆，如果联系上，我们会督促其满足诉求人希望退费或者继续正常上课的诉求。同时也建议您留好相关的佐证材料，比如在卓跃儿童运动馆报名缴费的信息、已上课的次数、剩余上课的次数等等，以便必要时通过司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区体育局
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