编号：20250722162221195投诉中国移动不作为第六次为何不处理
感恩
2025.07.22
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请咨询中国移动，我的手机没有使用，已经几个月了，是保号停机状态，每个月交8块钱，没有使用，怎么还会有这个费那个费，我投诉6次了，你们为什么不处理，请问我这个电话打10086交费么？接听电话打电话收多少费？发短信交多少费？请不要踢皮球，请将上面的问题回复在这里好么？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，多次安排工作人员与您联系处理，因未接听导致无法沟通处理问题，请您注意接听，或预留其他电话，便于我处联系；针对您所述问题，因预留电话为其他省份电话，我处无法核实具体套餐费用信息，建议您及时接听电话或回拨处理电话进行有效沟通，尽快解决，请如有疑问也可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
您好，您反映的问题我公司已收悉，多次安排工作人员与您联系处理，因未接听导致无法沟通处理问题，请您注意接听，或预留其他电话，便于我处联系；针对您所述问题，因预留电话为其他省份电话，我处无法核实具体套餐费用信息，建议您及时接听电话或回拨处理电话进行有效沟通，尽快解决，请如有疑问也可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
