尊敬的卫生健康委员会：

本人就洛阳市洛龙区洛之城美容店（地址：开元大道219号1幢116，经营者：叶晓冬，联系电话：65141966）无医疗资质却违规开展祛斑医疗项目的行为进行投诉，具体情况如下：

一、事件经过

2025年1月1日，本人因面部色斑问题到该美容院咨询，工作人员推荐“纳米祛斑”“蓝宝石祛斑”等项目，称可彻底去除色斑，并承诺由“专业技师”操作。本人共计支付费用6565元后接受了该项目。操作过程中，面部出现明显红肿刺痛，工作人员仅简单涂抹药膏了事。事后本人得知，该美容院及操作人员均无相关医疗资质。

二、违规事实

1. 该美容院开展的“纳米祛斑”与“蓝宝石祛斑”项目，涉及医疗器械对皮肤的侵入性治疗，根据《医疗美容服务管理办法》，属于医疗美容范畴，必须由具备医疗资质的机构和人员实施。

2. 经核实，该美容院未悬挂《医疗机构执业许可证》，操作人员无法提供医师资格证书及执业证书，不具备开展医疗美容项目的法定资质。

3. 美容院通过店内海报、微信宣传等方式，以“快速祛斑”“专业医疗级服务”等话术吸引消费者，存在虚假宣传和误导消费的行为。

三、投诉诉求

1. 请相关部门对该美容院违规开展医疗祛斑项目的行为进行调查核实。

2. 依法责令其立即停止所有医疗美容项目，对无资质经营行为进行处罚。

3. 要求美容院退还本人消费款项6565元，并承担因违规操作造成的后续治疗费用。

本人可提供付款凭证、项目宣传资料、与工作人员的沟通记录及面部现状照片等作为证据，配合调查。恳请尽快处理并反馈结果，维护消费者合法权益。