编号：20250721094523871西工区百脑会科技广场2101答案说辅导机构拒不退费
YP890629
2025.07.21
2
20250715经朋友介绍在西工区百脑汇科技广场2101答案说教育辅导机构给孩子报了数学和英语两门课，费用是该机构老师给我的洛阳卓馨教育咨询的收款码，一门6980元，两科共计13960元，该机构在与家长和孩子面谈的时候给承诺辅导的老师，缴费后一直未给孩子辅导，并频繁更换辅导老师，造成孩子和家长的体验感极差，之间不停沟通问题，但都没有实际解决，并于20250720日下午到该机构进行退费，但是老板态度恶劣，说只要缴费不予退费，让我们家长随便告，让我们家长十分不满，特投诉相关部门给与解决问题1、缴费后该机构未出具任何缴费发票，是否存在非法收费及逃税问题。2、现在我们家长强烈要求退费。3、该机构的辅导老师是否为正轨教师并持有教师证，请相关部门核查。4、孩子的教育对家庭来说多么重要，如果不予退费，我们家长保存通话录音及相关佐证，我们将向省教育局及巡视组和国家巡视组反应相关问题的权利，保护家长的权利。请有关部门尽快核查，谢谢！
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。因诉求人未留电话，无法与其进行核实沟通。我局工作人员已多次到现场查看，该公司为一家售卖平板电脑和app的公司，未发现学科类培训。诉求人也可以与我们联系，电话：63963368。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区教育局
您好！您反映的情况我局已收悉。因诉求人未留电话，无法与其进行核实沟通。我局工作人员已多次到现场查看，该公司为一家售卖平板电脑和app的公司，未发现学科类培训。诉求人也可以与我们联系，电话：63963368。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区教育局
YP890629
网友1491140
