
早餐吃出异物没有得到解决

还是说

本人于7月12日早上5点40左右在安乐西岗胡辣汤店购买早饭,当时直接打包带走了,随后在乘车期间食用,结果在6点45分左右吃到异物〈橡皮筋和疑似塑料线东西〉这是第二次吃到,第一次是5月16日。由于当天晚上8点才忙完,所以拨打315没有接通,于次日打通如实反映情况,一天之后回复让和商家调解,商家否认后,后面工作人员说到餐馆现场检查没发现问题,要想解决必须将东西送检后才行。根据平时所见,结合本次事件,现在有以下疑问
1、我手中留存实物和当时照片以及视频不能作为物证,请问什么才是有力证据?
2、商家多次出现问题,即使曾当面反馈也无动于衷,请问是监管漏洞还是熟视无睹?
3、说是对商家检查,请问是只到现场看了一下情况还是有认真调查了食材新鲜程度、来源以及操作加工过程?
4、安乐安石路一条街上餐饮店很多,经常看到操作不规范不注意卫生的,〈例如摸完手机不洗手直接处理食材;炒面挂在盘子外,用手扯回直接端给顾客〉对此有没有相关管理约束?有没有做到及时有效检查?
洛阳作为旅游城市,暑假期间游客量也不小,也有很多游客直接住安乐附近,难免他们不会吃到遇到。城市服务无小事,希望有关部门做出解释并重视食品安全,严格管理,为本地居民和外地游客营造安全放心的餐饮服务和环境。


