编号：20250716173452391街道办事处人员对投诉回访不属实
ZSJ0256
2025.07.16
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关于华林苑小区停车费涨价拨打热线投诉后，很快接到街道办事处人员电话询问有哪些诉求，并表示会向领导反应，事后并未有进一步电话回访或者答复。而在系统里却显示“已通过电话向反映人联系告知结果，反映人表示满意”，什么时候通过电话告知处理结果了？只说会向领导反应，最后给的什么结果，我是接到短信之后登录系统看到的，没任何人电话告知结果。系统里竟然私自写上“很满意”，我什么时候表示对于给的答复满意了？对于投诉都敢公开造假了？？对于系统上给的答复，我不满意，我很有疑问，既然答复说的是2024年5月就开始自愿租用原则，那为什么2025年3月时候收费时候说的不是车位管理费？那这次收的1200是车位租金还是车位管理费，还是车位管理费+车位租金？如果这次的1200是车位管理费+车位租金，意思就是车位管理费是550，车位租金是650，那么车位管理费跟租金差不多了，车位管理费制定依据是什么？如果这次的1200是车位租金，那是不是收完租金还要再收550的车位管理费？
回复部门：伊滨区
尊敬的网友：
您好！经李村街道办事处调查，华林苑小区于2023年建成，由我区国展公司承建，配套的地下车库属于国有资产。小区建成交付后地下车库由小区物业公司暂时管理，小区物业收取每车位550元/年的服务费用，用作车辆管理、车库卫生保洁等开支，收取的服务费用不是车位租金。为避免国有资产流失，2024年5月，启动小区地下车位租售工作，租售遵循“自愿购买、自愿租赁”原则。您可根据自己情况决定是否租用车位，如不租用车位，可到物业公司办理服务费退款。我街道工作人员已通过电话向诉求人对车位费用进行解释说明，若您还有其他问题可拨打我街道热线电话67479066反映。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！经李村街道办事处调查，华林苑小区于2023年建成，由我区国展公司承建，配套的地下车库属于国有资产。小区建成交付后地下车库由小区物业公司暂时管理，小区物业收取每车位550元/年的服务费用，用作车辆管理、车库卫生保洁等开支，收取的服务费用不是车位租金。为避免国有资产流失，2024年5月，启动小区地下车位租售工作，租售遵循“自愿购买、自愿租赁”原则。您可根据自己情况决定是否租用车位，如不租用车位，可到物业公司办理服务费退款。我街道工作人员已通过电话向诉求人对车位费用进行解释说明，若您还有其他问题可拨打我街道热线电话67479066反映。
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