编号：20250714163210576投诉群泰物业不明确收费标准
给力洛阳
2025.07.14
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王城国际地下停车场由群泰物业负责管理，负二和负三各有自动识别抬杆装置，负三负四层为月租车停车，临时车停按小时收费，负二楼为酒店停车场，车辆均可进入，经常在早上上班高峰期间，负三抬杆装置出现故障，车辆无法进场造成拥堵，由此造成月租车主被迫停至负二后出车需要再额外再按小时付费，造成纠纷在出口纠缠导致下班高峰出车拥堵。建议：1、物业尽快维修抬杆装置，或在早高峰安排保安在进口做好保障工作；2、请明确告知月租车辆停至负二的后果，比如月租车辆停至负二需按小时收费，或在进口放喇叭广播，让月租车主清楚如停至负二需要额外付费。很多月租车主都自觉遵守规则，偶尔停负二都是因为抬杆装置问题停负二，却不清楚停负二需要再二外按小时付费。已经有好几个车主反映此问题，物业明知不改，有钓鱼收费嫌疑。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。接到您的诉求后，我社区第一时间与诉求人取得联系。告知诉求人已和物业沟通整改。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区汉屯路办事处
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西工区汉屯路办事处
