百姓呼声
  编号:20250714104011614

黄金时代游泳健身东方今典店虚假宣传与诱导消费未消费任何课

weiran8023

2025.07.14
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黄金时代东方今典店的刘教练于6月11日通过微信向我推销"暑假班游泳活动",声称"时间紧迫,7月即将开课",并强调"活动划算",诱导我于6月13日转账800元报名12节课。但报名后,对方未提供任何合同或收据,且未提前告知退费规则,涉嫌隐瞒关键信息。报名后,我多次联系刘教练试课,但其未接电话,同事也无法联系到他,更未安排其他教练对接,导致服务无法兑现。

孩子因心理排斥未实际参与课程,我于6月30日(开课前2天)申请退费,刘教练以"需向领导申请"为由拖延处理,于7月13日再次电话协调被告知"退费需扣除30%手续费"。此规则在报名时未作任何说明,且我们还未消费任何课程,强行扣费无合理依据。

  回复部门:洛龙区
网友您好:
洛龙区体育局工作人员已电话联系游泳馆负责人,要求负责人尽快联系诉求人解决退费问题,请诉求人耐心等待。
体育局

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