编号：20250713195946878高新区蓝鲸游泳馆不按合同实施，诈骗消费者后仍然拒不退款
不知道叫啥好
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2023年7月我办理了一张蓝鲸游泳馆的次卡。50次1080元。当时我怀孕9个月，马上要生了，办完以后就告知我近期不用，等用了再开卡，销售员为了不可描述的原因，非让我开卡体验一次，并承诺延期一年，写在了合同上。到2025年8月1日。但是在2024年7月去使用时，当时店长不承认了，查到合同也不承认。要求退卡，后换了个骗子店长，不仅没退我卡，还骗走我1080元。后经过报警解决，才知道这个骗子是老板的朋友，来当临时店长，骗了包括我在内6个顾客一万余元。被骗的钱归还了，但是依然不退卡，劝我使用完次卡。今年准备使用时，发现他的美团恶评如潮，又是不防滑摔倒顾客致骨折，又水温低，水质差，游完泳起红疹。至此对这个游泳馆信任彻底为0 ，又得知他没有相关如游泳类高危运动的资质。在投诉到12345多达5次依然未果，我想问这是什后台这么硬，敢这么欺压消费者，涧西区政府为什么不处理他的相关投诉，请给我们这些百姓一个说法！第五巡视组还没走，不解决我就往上投诉，比如挖出幕后靠山！太可恶！
回复部门：涧西区您好！您的诉求已收悉，经我局核实，该商家已申领相关资质，涉及骗钱问题警方已处理。游泳卡退费事宜我局已联系商家负责人依据合同妥善处理此事，若您还需进一步咨询，可拨打电话64823993进行沟通，感谢您对我局工作的关注和支持。
涧西区体育局
