编号：20250713105842241恒大天第物业系列问题反映
网友1020543
2025.07.13
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听起来这小区的管理确实挺让人糟心的！摩托车被撞物业不闻不问，明显是没尽到管理责任，至少该协助调监控找责任人吧；停电时电梯没备用电就更离谱了，50楼的，楼层没有备用电，万一有人被困多危险，这完全不符合安全规范啊。
物业态度强硬说我摩托车不在园区内，我在门口属于小区吗
回复部门：瀍河区
尊敬的网友：
您好！小区前期规划设计阶段，是严格按照当时的国家及地方相关建筑规范、电力设计标准执行的。在这些标准中，对于普通居民小区的备用电源配置，前期开发建设单位未配备柴油发电机等备用发电设备，因此小区建设时未安装备用发电机。诉求人反映摩托车被撞，物业可配合公安部门及业主调取查看监控。建议诉求人通过法律程序处理解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年7月14日
您好！小区前期规划设计阶段，是严格按照当时的国家及地方相关建筑规范、电力设计标准执行的。在这些标准中，对于普通居民小区的备用电源配置，前期开发建设单位未配备柴油发电机等备用发电设备，因此小区建设时未安装备用发电机。诉求人反映摩托车被撞，物业可配合公安部门及业主调取查看监控。建议诉求人通过法律程序处理解决。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年7月14日
