编号：20250712112515509瀍河区物业办纵容物业侵害业主权益不作为
网友1600134
2025.07.12
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家中管道没有发生任何破裂，户外地埋入户段破裂，小区物业未能保护业主财产安全责任在物业
回复部门：瀍河区
尊敬的网友：
您好！该小区供水为水务集团直供，根据洛阳市城市供水管理办法第十六条城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。该投诉人投诉管道部分属于水表后管道漏水，为业主自用管道，并非公共管道。该投诉人向物业公司报修后，工作人员现场查看，已明确告知属于自用管道部分漏水造成，按照相关规定，需用户自行维修，物业公司没有维修义务。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年7月15日
您好！该小区供水为水务集团直供，根据洛阳市城市供水管理办法第十六条城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。该投诉人投诉管道部分属于水表后管道漏水，为业主自用管道，并非公共管道。该投诉人向物业公司报修后，工作人员现场查看，已明确告知属于自用管道部分漏水造成，按照相关规定，需用户自行维修，物业公司没有维修义务。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区物业办
2025年7月15日
