编号：20250711140642397新奥燃气服务态度恶劣
网友828186
2025.07.11
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新奥燃气新区市府西街营业厅收费人员服务态度恶劣，老年人用现金购买燃气遭到工作人员训斥，老年人没有智能手机，也不会用智能手机，让用手机上网购买燃气，拿现金购气都不行，在中国还没有哪个省哪个市有法律法规规定服务行业不能用现金交易，中国人民银行有法律法规规定任何单位和个人不得拒收人民币，希望有关部门加强员工教育，提高服务意识。
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
收到您的问题后，我司已第一时间安排工作人员与您联系致歉。在此，也衷心为前期给您带来的不便表示歉意。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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