编号：20250711134017584投诉洛阳中国银行业务办理效率低下
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2025.07.11
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我于6月20日于市民之家公积金中心办完商转公手续，中心告知需要去商贷银行办理结清贷款、并领取《商贷抵押注销结果告知书》。6月21日联系中行太原路支行经理沟通相关事宜，告知需至少15天。7月9日再次沟通，太原支行经理沟通说刚问过市行最快要到月底（即40天左右）。我想问一下手续齐全，怎么办理进度这么缓慢？全洛阳市人都在中行办业务么？办理进度在哪里可以查询？和市民之家工作效率也差太多了吧！已经提交申请还需要每月继续还款，磨磨唧唧又要多还两个月房贷。为什么办理效率这么低下？是否存在故意拖延？说电话联系沟通也没有人联系
回复部门：中国银行
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