编号：20250710113357325平乐镇河洛书苑嘈杂
网友1602048
2025.07.10
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孟津区平乐镇河洛书苑管理人员经常不在岗，关内志愿者也只会玩手机，完全不管图书馆，家长带着小孩在图书馆里大喊大叫，就在服务台志愿者和管理人员眼皮子底下，就是不管，严重影响其他读者看书学习，读书馆是安静学习的地方，有些人来图书馆纯粹是为了蹭空调，还要制造噪音，请有关部门严肃处理，完善图书馆管理制度，不要再让不文明行为大行其道了！请管理人员认真负起责任来！
回复部门：孟津区
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下：首先，非常感谢您对孟津区平乐镇河洛书苑管理工作的关注与反馈。针对“天气热有人进书房乘凉”，我们理解高温天里书房是公众寻求清凉的选择之一，后续会在保障阅读秩序基础上，以更包容心态对待。同时，会加强环境引导，对单纯乘凉但不影响秩序的市民，友善提醒共同维护安静氛围；对制造噪音等行为，及时劝阻。关于管理履职，已对该书房管理人员、志愿者进行批评教育与服务培训，明确岗位职责与行为规范，增加在岗巡查频次，要求管理人员、志愿者主动维护阅读环境，发现不文明行为第一时间劝导。我们将全面完善书房管理制度，细化行为规范与处置流程，加强人员日常监管与考核，持续优化读书环境，让河洛书苑真正成为安静、有序的学习空间。再次感谢您的监督，欢迎继续关注支持我们的工作，若有新建议可随时反馈，我们会全力做好服务与管理！孟津区平乐镇人民政府
您好，现将调查处理情况反馈如下：首先，非常感谢您对孟津区平乐镇河洛书苑管理工作的关注与反馈。针对“天气热有人进书房乘凉”，我们理解高温天里书房是公众寻求清凉的选择之一，后续会在保障阅读秩序基础上，以更包容心态对待。同时，会加强环境引导，对单纯乘凉但不影响秩序的市民，友善提醒共同维护安静氛围；对制造噪音等行为，及时劝阻。关于管理履职，已对该书房管理人员、志愿者进行批评教育与服务培训，明确岗位职责与行为规范，增加在岗巡查频次，要求管理人员、志愿者主动维护阅读环境，发现不文明行为第一时间劝导。我们将全面完善书房管理制度，细化行为规范与处置流程，加强人员日常监管与考核，持续优化读书环境，让河洛书苑真正成为安静、有序的学习空间。再次感谢您的监督，欢迎继续关注支持我们的工作，若有新建议可随时反馈，我们会全力做好服务与管理！孟津区平乐镇人民政府
