编号：20250709191103661修管道导致卫生间马桶漏水
网友480905
2025.07.09
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5月16号自来水公司修理中原人家1号楼4单元门口给水管道后，家中水量很小，工作人员上门说是泥沙阻塞过一段时间就好了，因泥沙阻塞导致马桶上水阀损坏导致漏水，但家里不知情，水费严重超标。
回复部门：水务集团
客户您好：
经落实，7月初工作人员在抄表时发现该户水量异常，立即联系客户并协助排查，确认为客户家中马桶上水阀漏水所致。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。因此漏水产生的水费应由用户或者产权人承担。如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
经落实，7月初工作人员在抄表时发现该户水量异常，立即联系客户并协助排查，确认为客户家中马桶上水阀漏水所致。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。因此漏水产生的水费应由用户或者产权人承担。如您今后在用水方面有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
