编号：20250709162111552燃气断开一个月了，一直不解决
网友970122
2025.07.09
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法律上规定24小时不通气，要解决我们的用气问题，现在一个月了，已经超出了多少个24小时家里有老人有孩子，现在这么热的天不能洗澡，吃饭也吃不成，你们解决我们这个问题没有？我们要的不是歉意，而是通气，往大了说中国没有气没有电，你说咋活
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
经核实，由于您周边邻居盖房施工时出现阻工情况，致使燃气管道未能顺利联通，进而对下游燃气用户的正常使用造成了影响。
在收到您反馈的问题后，我司高度重视。已多次派遣相关负责人前往现场与阻工方进行沟通协调，同时，还协同村委，并与政府相关部门携手开展联合现场协调工作。然而，截至目前，仍未就施工问题达成一致意见。
对于在此期间给您带来的不便，我们深感愧疚并致以最诚挚的歉意。但我司始终没有放弃解决问题的努力，目前仍在积极与各方持续沟通，并且正全力探索其他可行的施工方案，力求以最快的速度解决下游用户的用气难题，还请您耐心等待并放心。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
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在收到您反馈的问题后，我司高度重视。已多次派遣相关负责人前往现场与阻工方进行沟通协调，同时，还协同村委，并与政府相关部门携手开展联合现场协调工作。然而，截至目前，仍未就施工问题达成一致意见。
对于在此期间给您带来的不便，我们深感愧疚并致以最诚挚的歉意。但我司始终没有放弃解决问题的努力，目前仍在积极与各方持续沟通，并且正全力探索其他可行的施工方案，力求以最快的速度解决下游用户的用气难题，还请您耐心等待并放心。
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