一、投诉背景

洛阳市涧西区河洛路锦绣园小区于2023年上半年启动老小区改造工程，原计划提升居住环境。但施工过程中暴露出严重问题，导致工程停滞两年多，小区居民生活受到严重影响。

二、当前问题及现状

工程半途而废

路面改造停滞：施工队仅完成地面凿挖，未进行后续铺装，小区内满地碎石、灰尘堆积，形成“垃圾场”式环境。

井盖安全隐患：井盖周边水泥碎裂，凸起高度达10-15厘米，车辆频繁爆胎（据不完全统计，近两年已发生多起爆胎事件）。

临时修补无效

业委会多次尝试填补碎石、加固井盖，但因施工能力有限，修补区域反复破损，形成长期“碎了补、补了碎”的恶性循环。

居民生活困境

健康威胁：空气粉尘超标，居民长期无法开窗通风，呼吸道疾病频发。

出行安全：儿童活动受限，老人跌倒风险增加，车辆通行需绕行，日常出行效率大幅降低。

三、责任方推诿与管理失职

街道办消极应对

居民多次向瀛洲街道办反映问题，但街道办以“上级协调中”“资金未到位”等理由推诿，未提供明确解决方案。

诉求长期被搁置，居民仅获“等通知”的模糊答复，工程进度停滞至今。

部门协作缺失

涉及施工方、住建部门、财政部门的权责划分不清，导致问题无人牵头解决。

四、诉求与建议

立即启动整改

责令施工方限期完成路面铺装及井盖修复，确保工程全面收尾。

追责与监督

对推诿扯皮的相关部门及责任人进行问责，公开整改计划及时间节点。

建立沟通机制

街道办需定期向居民公示进展，组织听证会听取诉求，避免“闭门决策”。

长效管理保障

设立专项维护基金，明确后续设施管养责任主体，防止问题反弹。

五、居民呼吁

我们恳请瀛洲街道办及相关部门换位思考：若领导居住于此，能否忍受满地狼藉与健康威胁？请以民生为重，尽快解决锦绣园小区居民的“急难愁盼”，而非继续以官僚作风敷衍了事！

诉求人：锦绣园小区全体业主