编号：20250708134021284XDS喜德盛超轻自行车(学府街专卖店)质量问题导致车主摔伤
网友1601779
2025.07.08
0
河南省洛阳市洛龙区学府街德园东门商铺17号，，给他家买的坎普自行车1750元（二手），，，现在因为车把掉落，导致摔伤多处，店里还让我自己掏钱修车！我可以要求他退车吗？
回复部门：洛龙区
网友您好：
该店名为洛阳市洛龙区乐远自行车店，统一社会信用代码：92410311MAD4Q5HX80。我工作人员多次联系投诉人呢，投诉人均未接听电话。商家称投诉人的二手自行车是2024年10月购买的，购买时已了解商品具体情况；二手商品具体特殊性，购买后不支持退货；从去年10月到今年7月，这么长时间也不清楚自行车的保养检查情况；客户摔车后商家也积极帮助维修车辆。商家不同意投诉人的退款诉求，被投诉方明确向我局表示拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，我局决定终止调解。
洛龙区市场监管局
该店名为洛阳市洛龙区乐远自行车店，统一社会信用代码：92410311MAD4Q5HX80。我工作人员多次联系投诉人呢，投诉人均未接听电话。商家称投诉人的二手自行车是2024年10月购买的，购买时已了解商品具体情况；二手商品具体特殊性，购买后不支持退货；从去年10月到今年7月，这么长时间也不清楚自行车的保养检查情况；客户摔车后商家也积极帮助维修车辆。商家不同意投诉人的退款诉求，被投诉方明确向我局表示拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，我局决定终止调解。
洛龙区市场监管局
