编号：20250705175600653中国移动公司服务态度恶劣，欺诈消费者，没有单位能管吗？：
网友1601168
2025.07.05
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由于移动公司长期存在消费陷阱，一个月69的套餐，每个月都得扣100多块，被逼无奈，6月30日上午，把宽带设备带到新安县五头镇营业厅，准备退网，把移动号转联通号。工作人员让在家等电话。一等就是6天。期间杳无音信。给移动公司反映，让去五头镇营业厅问。五头营业厅离县城较远，很不现实。他们给的五头营业厅联系手机号，打了很次也没人接。最后向中国移动投诉，他们答复已安排专人与我联系。其实完全在欺骗、说谎。投诉后杳无音信。根本没人联系。中国移动这么大的一个全国性通信公司，除了各种营销套路玩的出神入化，坑蒙消费者有一手外，毫无诚信可言。做为国有大型公司，与社会主义核心价值观背道而驰。和中国移动公司打交道，会发现他们的工作态度、办事效率、诚信意识，已经低到没有底线的程度。难道没有单位能管一管吗？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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