编号：20250704083144106新安县新城好多多购物广场不兑奖
网友1601276
2025.07.04
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我在2025年6月29日到新安县新城好多多购物广场购买一瓶东鹏特饮，下午13点09分到店兑奖，店内三人称不兑奖（还有一位未成年人）在我多次提出要求老板娘兑奖，三人一直称老板娘不在店内等等，我问为什么不兑奖，其中一名男士称该商品早已不兑奖，我再三要求三人联系老板娘确定是否不兑奖，但还是无果，该次兑奖全程有录像，该店侵害消费者权益相关规定，并购买商品后不兑奖属于虚假有奖销售，要求相关部门从严处理，因时间录制视频较长无法上传，如有需要我会通过邮箱上传至该相关部门，
回复部门：新安县
尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经市场监督管理局调查反馈如下：经调解，商家确认您购买的有奖商品是本店所销售后，同意兑换奖品。
