编号：20250702214313714移动工作人私自取消我的宽带
网友1601119
2025.07.02
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本人中午接到陌生电话号，告知我需要宽带续费，宽带是2024年7月13日至2025年7月13日，费用转过后，后知后觉感觉是诈骗，让他转回费用，告知暂不续费，她滥用权利下单，在没有告知本人的情况下，把宽带停用，后续与他沟通无果！当初装宽带就不是找他，私自联系客服续费，让他退费时，态度恶劣！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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