编号：20250701160821262中国移动自动扣费一年
网友1488072
2025.07.01
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自己套餐150G流量每月用不完，两个孩子副卡一直扣流量包一年多，还推脱责任态度恶劣让自己看好孩子，他们不确定谁在使用，，我说我流量套餐用完不够用你们扣就算了，我套餐没用完的还一直扣副卡费用还不给退，我套餐流量都用不完为什么要开流量包，先说是孩子app开通的，不取消默认每月扣费，我看了孩子手机跟本没有移动app，又说是短信验证码开通的，我们又没办法验证，他们想怎么说都行。我每月流量套餐都没用完正常没有套路我们需要每月自动续流量包吗？
回复部门：中国移动
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您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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