编号：20250630113550746居然之家开元店对商户押金一直不退
网友1050017
2025.06.30
0
商户押金到期，商场一直拖一直拖一直拖，你们市场监管部门，政府部门就没有一个部门管这事吗？
回复部门：洛龙区
网友您好：
经核查，诉求人是东瓯商场商户现已撤柜因押金问题商场未退还解决。非个人生活消费，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》调节的消费者范围，以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;”之规定，已告知此事不在我局投诉受理范围，但从社会责任角度出发我局执法人员帮助其和该商场联系沟通，负责人称财务暂时没钱。同时建议诉求人通过司法等途径解决。
市场监督管理局
经核查，诉求人是东瓯商场商户现已撤柜因押金问题商场未退还解决。非个人生活消费，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》调节的消费者范围，以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理:(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;”之规定，已告知此事不在我局投诉受理范围，但从社会责任角度出发我局执法人员帮助其和该商场联系沟通，负责人称财务暂时没钱。同时建议诉求人通过司法等途径解决。
市场监督管理局
