编号：20250628220546368安乐的洛阳市图书馆儿童阅读区二楼管理员态度苛责
网友1600654
2025.06.28
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下午去图书馆看书，把取阅的书已放回书架原位，宋姓管理员态度苛责，多次指责让把书放回和编号一致的书架。我借阅的书籍从哪里拿的已经放回原位，还态度恶劣的苛训我放回指定书架。
回复部门：文化广电和旅游局
读者您好！
感谢您对洛阳市图书馆的关注与反馈。您所反映的儿童阅读区二楼管理员态度问题，我们已第一时间记录并了解核实。
经了解，该管理员出于对图书资源妥善维护和便于其他读者查找的角度为出发点，建议读者将图书原位上架。但由于表达方式欠妥影响了您的阅读感受，我们深感抱歉！后续我们会加强服务意识和规范用语培训，及时改进工作中发现的问题，避免此类情况发生。在此感谢您对我们工作的监督。
感谢您对洛阳市图书馆的关注与反馈。您所反映的儿童阅读区二楼管理员态度问题，我们已第一时间记录并了解核实。
经了解，该管理员出于对图书资源妥善维护和便于其他读者查找的角度为出发点，建议读者将图书原位上架。但由于表达方式欠妥影响了您的阅读感受，我们深感抱歉！后续我们会加强服务意识和规范用语培训，及时改进工作中发现的问题，避免此类情况发生。在此感谢您对我们工作的监督。
网友1392633
