编号：20250628104503567中国广电客服不作为
网友1600591
2025.06.28
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我在2025年6月份通过网上购买一张中国广电的手机卡，收到货之后激活充值却发现不能给我打电话和发短信，这才一直到上当受骗，通过网上查询该卡为物联网卡，于是我拨打1099客服提供该卡的icd要求提供该物联网卡的归属地，客服却告知我无法进行查询，我想请问一下，你们中国广电就是这样服务客户吗？对于客户上当受骗，你们中国广电连管都不管啊。
回复部门：有线电视网络
客服工作人员和您联系后，了解您在网上办理的是江苏省号卡，洛阳市分公司无法解决此问题。请您联系中国广电客服10099，谢谢您对我们工作的支持。
