编号：20250625223219841滴滴平台司机置盲人乘客人身安全不顾
网友540497
2025.06.25
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豫CAL2290网约车司机，
接单后，未按指定地点（西工区二院南楼门口）送达盲人乘客，在此之前多次与司机联系沟通送到南楼医诊大楼，仍然我行我素，致使盲人滞留快车道，严重威胁到人身安全，洛阳市二院北门门口监控有记录可调取。
并且强行拖拽盲人下车，
服务态度恶劣，平台投诉电话打不通，
投诉后平台和稀泥，甚至不予理睬投诉。
回复部门：交通局
网友您好！滴滴平台会按照规定对司机进行处罚，如扣除服务分值，降低成交率，对司机收入产生影响，将司机加入重点考核名单，司机服务不达标，平台也会考虑和司机终止合作，申请原渠道退款9元，您表示认可。感谢您对交通运输工作的关心和支持！
网友515231
一个人的硕硕
