百姓呼声
  编号:20250620200912127

鑫森乐业园物业不作为,私自更换电表

网友1253198

2025.06.20
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近日,鑫森小区物业仅凭一纸黑板通知便强行更换业主电表的行为,暴露出服务者角色错位、程序意识缺失的严重问题。这种未经协商的单方面决策,既违背《物业管理条例》中"涉及业主利益事项应共同决定"的规定,也僭越了现代社区治理最基本的契约精神。

从法律层面看,根据《民法典》第二百七十八条,改建、重建建筑物附属设施应当由业主共同决定。电表作为业主专有部分的供电计量设备,其更换涉及设备质量、费用分摊、数据安全等核心权益。物业以管理便利为由越权处置,本质上是对业主物权的漠视。更令人质疑的是,新电表的技术标准、采购流程、安装资质等关键信息均未公示,这种"暗箱操作"模式如何保证业主利益不受侵害?

从社区治理角度观察,一块黑板通知折射出服务理念的异化。物业公司本是业主共同聘请的"管家",却在实践中屡屡扮演"管理者"角色。2021年北京某小区就曾因类似事件引发诉讼,法院最终判决物业恢复原状并赔偿损失。这些案例理应成为前车之鉴,而非被效仿的反面教材。

我们理解设备更新的必要性,但坚决反对粗暴的执行方式。业主们要求:立即暂停更换作业,组建由业主代表、物业、供电部门参与的协商小组;公开新电表的检测报告、采购合同及安装方案;制定合理的费用承担与旧表处置办法。社区是全体业主的共同体,任何改革都应在阳光下经得起质疑,而非依靠一纸通知强行推进。

黑板上的粉笔字可以轻易擦去,但物业与业主之间的信任裂痕需要诚意弥补。期待相关方能以平等姿态重启对话,让程序正义成为社区治理的基石,而非奢侈品。

  回复部门:涧西区
尊敬的网友:
您好!您反映的问题,我单位已获悉。经了解,目前小区电表更换已停工,同时区市场监管局、区物业办、天津路街道、电厂新村社区等部门已针对此事召开联席会,小区部分居民出席此次会议,共同讨论协商解决办法。我单位将持续关注此事进展,争取尽快达成居民满意的结果。感谢您对我们工作的支持。
涧西区天津路街道办事处

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