编号：20250619111025293交房半年未通网络，急盼解决！
网友1221449
2025.06.19
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本人为碧桂园天悦业主，小区自[交房时间]交房至今超半年，网络始终无法开通。多次向物业及运营商反馈，均以“协调中”“内部问题”推诿，至今无进展。
网络是现代生活基本需求，无法开通导致居家办公停滞、孩子网课中断、日常生活受困。已正常缴纳物业费，却连基础服务都无法享受，望相关方重视并尽快解决，恢复业主正常生活！
回复部门：老城区
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交状元红办事处进行办理。经了解，自收到碧桂园天悦小区网络问题相关诉求后，我街道高度重视，积极向上对接协调。2025年6月17日，市12345交办科召集市通管办、移动、联通、电信公司、状元红街道、碧桂园天悦项目施工方及物业等召开专题协调会，会上明确责任分工，由开发商在网上申报后，市通管办验收审核后，即可通过运营商开通网络。
感谢您对我们工作的监督与支持！
您好！您反映的问题我们已转交状元红办事处进行办理。经了解，自收到碧桂园天悦小区网络问题相关诉求后，我街道高度重视，积极向上对接协调。2025年6月17日，市12345交办科召集市通管办、移动、联通、电信公司、状元红街道、碧桂园天悦项目施工方及物业等召开专题协调会，会上明确责任分工，由开发商在网上申报后，市通管办验收审核后，即可通过运营商开通网络。
感谢您对我们工作的监督与支持！
