新套餐区别对待新老用户（已回复）

编号：20250613164637326

新套餐区别对待新老用户

网友548718

2025.06.13

同样价格套餐，新老用户套餐内容不一样。例如，同样39元套餐，新用户150个G流量，200分钟通话。老用户6个G流量，80分钟通话。中国移动通信你是专坑老用户，要反思你们的服务，为什么客户流失那么多，去办带号转网，你们百般习难不办理。望认真反思你们的服务，真心回应客户的问题，坚持为人民服务的思想，而不是专坑老用户。

回复部门：中国移动

尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

2名群众参与

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张1234567

就是啊，为啥专坑老客户呢？

网友1310226

中国移动，诟病已久。